24 juli 2020 om 00:00
iBOOD

Thuis Foto

Product expert aanwezig

Thuis Foto
Vereeuwig je platen

Leg je gevoelige platen vast op nog gevoeligere platen. Kijk voortaan tv onder jullie reisfoto's, kookfoto's of dronken avonden!

24 juli 2020 om 00:07
jpgardeniers Gebruiker

Welk formaat hexagon kun je bestellen met voucher?

24 juli 2020 om 09:15
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Deze voucher is geschikt voor 17×15 cm. Je kunt altijd een groter formaat bestellen en de waarde van de voucher zal worden verrekend.

Grotere formaten zijn:

22×19 cm + € 2,00 ( per 1 stuks )

27×23 cm + € 5,00 ( per 1 stuks )

32×28 cm + € 11,00 ( per 1 stuks )

37×32 cm + € 18,00 ( per 1 stuks )

Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

29 juli 2020 om 08:00
bjdegraaff Gebruiker

Bij het aanmaken van de gewenste foto op plexiglas 40 x 60 zoals vermeld op de voucher… zonder verdere extras moet ik bij het verzilveren van de voucher als nog 8 euro bijbetalen ( de voucher geeft maar 52 euro korting op het produkt ipv te betalen voor het produkt ) voor de foto en minimaal 7,50 voor de verzendkosten wordt berekend ipv 5,95 verzendkosten zoals in de Ibood informatie staat vermeld. Graag uw reactie op deze misleidende verkoop door extra kosten te berekenen

2 augustus 2020 om 20:10
dm-projects Gebruiker

Beste,

Ik heb hetzelfde probleem…

Dit is inderdaad een misleidende aankoop.

Hoe kan dit opgelost worden?

2 augustus 2020 om 23:37
Moderator Paul Moderator

Wanneer er meer bijbetaald moet worden dan verwacht, wordt dat meestal veroorzaakt doordat er opties zijn aangevinkt die niet binnen de aanbieding vallen waardoor daar een meerprijs voor gerekend wordt.

Jullie kunnen dit het beste aankaarten bij fotoproducten.nl, omdat je de bestelling via hun website plaatst. Zij kunnen ook meekijken wat de oorzaak is. En als het aan de voucher ligt, zijn zij ook degene die het op kunnen lossen.

4 september 2020 om 09:03
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Ook is het mogelijk om extra aantallen te bestellen tegen leuke kortingen ( d.m.v. voucher IBOOD ) op onze site.

Kijk bv hier: https://www.fotoproducten.nl/hexagonactie-foto-op-hexagon

24 juli 2020 om 00:30
Sannie007 Gebruiker

Er komen verzendkosten bij voor de vouchers? Die versturen jullie toch gewoon via email neem ik aan?

24 juli 2020 om 09:16
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

De voucher zal per mail worden verstuurd. Voor het product moeten er verzendkosten worden afgerekend bij de aanbieder.

Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

Fijne dag!

24 juli 2020 om 00:43
xxxxditk Gebruiker

Moet je dan verzendkosten betalen bij de maatschappij die deze verkoopt of toch bij jullie?

24 juli 2020 om 09:16
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Voor het product moeten er verzendkosten worden afgerekend bij de aanbieder.

Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

Fijne dag!

24 juli 2020 om 01:27
Janpeterweethetbeter Gebruiker

Hoe lang zijn de vouchers voor de fotoboeken geldig?

24 juli 2020 om 09:18
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

De voucher is 1 jaar geldig. Ik zal vragen of het aangepast kan worden in de tekst.

Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

Fijne dag!

29 juli 2020 om 21:00
Berani Gebruiker

Volgens de specificatie geldig tot 24 januari 2021

24 juli 2020 om 06:39
dmeerpa Gebruiker

Bij de fotoboek A4 36 pagina’s zie ik geldigheid januari 2020, dit was dus tot 6 maand geleden…

24 juli 2020 om 09:18
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

De vouchercode is 1 jaar geldig na aankoop.

Hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

Fijne dag!

24 juli 2020 om 06:54
Miloetje Gebruiker

Vraag: bij de aanbieding Tuincirkel Aluminium staat bij de specificatie tuinposter vermeld met afmetingen van een rechthoek en geen cirkel. Klopt de beschrijving niet of is de titel fout van jullie aanbieding? Ook verwijst de link naar een tuinposter en niet naar een cirkel. Graag jullie reactie.

24 juli 2020 om 09:21
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

De omschrijving is niet helemaal juist. Het is een ronde cirkel van 60 cm met ophanggaatjes.

Ik zal vragen om de informatie aan te passen.

Fijne dag!

24 juli 2020 om 06:56
aberg Gebruiker

LET OP, de geldigheid van de de voucher. In de laatste week van de geldigheid werd deze niet meer geaccepteerd

Uiteraard contact geprobeerd te zoeken met de klantenservice, maar die reageren op geen enkele e-mail

M.a.w probleem met je voucher betekent geld weg

24 juli 2020 om 09:24
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Graag zouden wij contact met u willen opnemen, wat is uw ordernummer? Bij ons is namelijk gewoon de vouchercode geldig tot de datum die wij communiceren. Dit is dus een onbekend verhaal bij ons.

Daarnaast zijn wij telefonisch bereikbaar en reageren wij op alle binnenkomende mails die wij ontvangen.

Alvast bedankt voor uw reactie zodat wij het kunnen oplossen.

Fijne dag!

24 juli 2020 om 12:32
aberg Gebruiker

Vreemd als je zoals ik wel 6 e-mails hebt gestuurd.

Maar goed

Voucher: Tuinposter | 80 x 120 cm

[ 1804246071010 ]

- Tuinposter 120 x 80 cm met ringen

24 juli 2020 om 13:49
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Dit ordernummer is niet een ordernummer wat in ons systeem voorkomt. Heb je misschien nog een ander ordernummer?

Alvast bedankt!

25 juli 2020 om 09:54
aberg Gebruiker

SO3239190

26 juli 2020 om 20:36
tom008 Gebruiker

Is dit nog opgelost aberg?

24 juli 2020 om 10:11
Woxje Gebruiker

Wat is het verschil tussen de hexagon voucher van 17,95 en die van 19,95? Welk formaat frame kan je met de duurdere kopen?

24 juli 2020 om 13:51
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Bij die van 17,95 kun je meerdere foto’s kiezen. Die van 19,95 zal 1 foto worden verdeeld over meerdere hexagons.

Hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

24 juli 2020 om 14:26
Cor18 Gebruiker

Zit er bij dit product ook een programma bij zodat je b.v. een foto als achtergond kan plaatsen en daar over heen weer een ander foto. Of b.v. tekst toevoegen

24 juli 2020 om 14:26
Cor18 Gebruiker

Bij de foto boeken bedoel ik he

24 juli 2020 om 15:21
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi Cor,

We hebben een instructiefilmpje gemaakt zodat je onder andere kan zien wat er allemaal mogelijk is. https://www.youtube.com/watch?v=L8hO3BCvt_M&feature=youtu.be

Je kunt ook altijd een kijkje in het bestelsysteem kijken wat er allemaal mogelijk is: https://www.fotoproducten.nl/fotoboeken

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag!

24 juli 2020 om 19:04
Cor18 Gebruiker

Duidelijk, ga bestellen.

25 juli 2020 om 10:55
pietvanderhoek Gebruiker

Goedemorgen,

Is het mogelijk bij een hexagon de foto’s bewerken,zoals inzoomen?

Alvast bedankt

26 juli 2020 om 12:32
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Dat is mogelijk, ook mogelijk om tekst toe te voegen.

25 juli 2020 om 13:35
PieterK77 Gebruiker

De voucher voor 3x fotoboek: is dit 1 code dus 1x verzendkosten? Kunnen dit wel verschillende albums zijn?

26 juli 2020 om 12:29
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Het is inderdaad 1 maal verzendkosten betalen als je kiest voor de voucher van de 3 fotoboeken in 1.

Hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

25 juli 2020 om 13:40
PieterK77 Gebruiker

Lees in bericht van gisteren dat geldigheid een jaar is. Tekst geldigheid is nog niet aangepast in de advertenties. Is de geldigheid nu tot 24 januari 2021? (6 maanden) Of 24 juli 2021? (12 maanden).

25 juli 2020 om 14:48
Moderator Niek Moderator

Goedemiddag PieterK77,

Het bericht van de product expert is juist, dus de geldigheid is 1 jaar.

25 juli 2020 om 15:29
PieterK77 Gebruiker

Heb je ook nog antwoord op mijn vorige vraag?

26 juli 2020 om 07:30
aodijk Gebruiker

Let op, de software van de fotoboeken is zeer slecht. Het is enkel geschikt om een foto op een pagina te knallen, zonder effecten /achtergronden etc die je wel bij andere aanbieders ziet. (die ook soms op Ibood langskomen). Dat noem ik geen fotoboek.

Ik adviseer je, voordat je de voucher koopt, eerst even op de site te kijken en een proefalbum aan te maken. Dan snap je waarschijnlijk snel wat ik bedoel. Voucher kan niet voor andere producten worden gebruikt, dus geld ben je kwijt.

26 juli 2020 om 11:17
miva2 Gebruiker

Is dit geen albelli fotoboek zoals een ibood medewerker hier boven een video van heeft gedeeld?

26 juli 2020 om 12:28
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Beste,

Onlangs hebben wij onze software uitgebreid met veel opties. Wat zou er volgens jou nog ontbreken? Wij staan zeker open voor suggesties.

Alvast bedankt!

26 juli 2020 om 09:00
Wirit Gebruiker

Dan koop je elders (aodijk).. kwestie van smaak, toch liever een eenvoudig boek zonder al die extra’s, het gaat om de foto’s. Ik ben professioneel fotograaf en heb met enig wantrouwen (gezien de prijzen) in het verleden enkele vergrotingen laten maken op alu 40×60. Kwaliteit en kleuren waren zo goed als gelijk aan mijn foto scherm.

26 juli 2020 om 11:48
Robrozenboom Gebruiker

Is het mogelijk bij aankoop van de foto op aluminium 40×60 bij de uiteindelijke bestelling te kiezen voor een groter formaat, te weten 70×50?

26 juli 2020 om 12:26
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Dat is zeker mogelijk, de waarde van de voucher zal worden verrekend.

26 juli 2020 om 13:33
Robrozenboom Gebruiker

Werkt het ook andersom? Grotere bon kopen en dan downsizen?

26 juli 2020 om 14:27
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Dat is mogelijk, echter is het wel zo dat er maar 1 product kan worden gekocht en geen restitutie mogelijk.

26 juli 2020 om 23:01
markl1960 Gebruiker

Wordt de alu afdruk (dibond) geleverd met ophangsysteem? Zo niet hoe kun, je zeker de grote versie, ophangen?

4 september 2020 om 09:07
Official Product Expert Fotoproducten Expert Official Product Expert

Hi,

Afdruk op dibond wordt zonder ophangsysteem geleverd. Dit is mogelijk bij te bestellen in ons bestelsysteem. Het is dan dus mogelijk om de grote versie op te hangen.

Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne dag gewenst!

Dit topic is gesloten en daarom is het is niet meer mogelijk om te reageren.