18 oktober 2018 om 00:00
iBOOD

Herzberg Keuken

Herzberg Keuken
Pruttel, Pruttel…

Een goede maaltijd, daar houden we allemaal wel van. Voordat zo een maaltijd op tafel staat, moet er een beetje moeite gedaan worden. Wat werk verrichten aan het aanrecht met wat kennis, kunde en liefde en voila! Ziedaar een heerlijke maaltijd. Of nou ja, de keukenspullen van Herzberg hebben ook geholpen. Kom snel even rondneuzen en zie wat Herzberg voor verrijking voor jouw keuken kan zijn. Of huis in het algemeen. :)

18 oktober 2018 om 00:39
MNV Gebruiker

Er staat 8st.. ik neem aan dat dat voor 8 stuks staat. Maar op de foto’s zie ik er maar 6. Hoeveel zijn het er nou?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 00:47
Moderator Niek Moderator

Goedenacht MNV,

De 8 st staat inderdaad voor 8 stuks en ik vermoed dat de deksels meegerekend worden. Ik vraag dit even voor je na.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 08:58
Moderator Niek Moderator

De deksels werden inderdaad meegerekend en daarom de 8 stuks. Als het goed is, is dit inmiddels aangepast.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 00:39
Mihau3 Gebruiker

bij de keukenrobot staat er bij type 1000w en bij vermogen 800w.  Is dat niet wat vreemd?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 00:49
Moderator Niek Moderator

Goedenacht Mihau,

Dat is inderdaad wat vreemd. Bedankt voor je alertheid! Ik geef het even door zodat het aangepast kan worden.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 09:39
Moderator Niek Moderator

Hij moet inderdaad 1000W zijn, dit is inmiddels aangepast.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 01:26
Moderator Paul Moderator

Het lijkt er op dat Herzberg zelf de informatie op die onduidelijke manier doorgeeft. Bij andere aanbieders zie ik namelijk ook het gebruik van 2 verschillende wattages voor dit apparaat.

Voorbeeld:
https://www.msy.be/nl/herzberg-hg5029-stan-mixer-met-planetaire-klopwerking-1000w-max-xml-243-3801.html

Zoals ik deze informatie interpreteer zou de machine een maximum vermogen van 1000W hebben, maar gaat het kneden met een vermogen van maximaal 800W.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 07:10
pierre verhoeven Gebruiker

Herzberg Set van 3 Koekenpannen
Geschikt voor welke warmtebron?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 08:26
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen pierre verhoeven,

Dit vraag ik even voor je na.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:55
Moderator Niek Moderator

Die zijn geschikt voor gas en inductie.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 07:48
mrLen Gebruiker

Bij de 8 stuks, welke afmetingen zjin die allemaal?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 08:27
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen mrLen,

Dit vraag ik even voor je na.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:43
Moderator Niek Moderator

De afmetingen zijn:

1 x kachelpan 18 x 3,8 cm
1 x kachelpan 20 x 3,8 cm
1 x kachelpan 24 x 4 cm
1 x kachelpan 28 x 4,5 cm
1 x steelpan 24 x 5 cm
1 x steelpan 28 x 5,5 cm
2 x deksel 24 cm (diameter)

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:32
armengar Gebruiker

Kunnen de pannen (en in het speciaal die met afneembare greep) in de oven? Zo ja, tot welke temperatuur?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:56
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen armengar,

Dit vraag ik even voor je na.

#wordtvervolgd

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:38
Randy33 Gebruiker

Wat is het type nummer van de Herzberg draadloze stofzuiger?

Kan er weinig over vinden… benieuwd naar ervaringen. Iemand?

Is het vergelijkbaar met een dyson? Ze lijken erop maar wat mag je voor die prijs verwachten?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:44
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen Randy33,

Ik vraag even na wat het typenummer is van de stofzuiger.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 10:53
Moderator Niek Moderator

Het typenummer is HG-6015

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:13
Randy33 Gebruiker

Kun je iets over kwaliteit zeggen in vergelijking met een dyson?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:19
Moderator Bas iBOOD Moderator

De kwaliteit van een Dyson snoerloze stofzuiger is hoger, maar daar is de prijs natuurlijk ook naar. De kwaliteit van deze Herzberg is dan wel iets minder, maar de prijs is een stuk aangenamer, zeker in deze deal :-)

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:23
digital8 Gebruiker

Hoi, bij de Herzberg set van 3 pannen om welke maat pannen gaat het hierbij.?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:44
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen digital8,

Dit vraag ik even voor je na.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:53
Moderator Niek Moderator

De afmetingen zijn: 20 x 4 cm, 24 x 4,7 cm en 28 x 5 cm.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:35
Annika82 Gebruiker

Hoi, Zijn er ook extra opzetstukken bij de Herzberg draadloze stofzuiger?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:45
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen Annika82,

Dit vraag ik even voor je na.

#wordtvervolgd

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 15:38
Annika82 Gebruiker

Goedemiddag, heeft u al kunnen navragen of er opzetstukken bij de stofzuiger zijn?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 16:14
Moderator Bas iBOOD Moderator

De vraag ligt momenteel bij onze leverancier. Zodra wij hierover duidelijkheid hebben kom ik direct bij je terug.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:42
Randy33 Gebruiker

Dat wil ik ook wel weten ja of er accessoires bij zitten…

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:51
marcovaartjes Gebruiker

Goedemorgen, zijn deze pannen vaatwasserbestendig?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 11:54
Moderator Niek Moderator

Goedemorgen marcovaartjes,

Van welke pannen wil je dit graag weten?

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 12:49
marcovaartjes Gebruiker

Van de pannenkoekenpannen en de koekenpannen.

Beantwoorden

18 oktober 2018 om 13:35
Moderator Bas iBOOD Moderator

Dit gaan we voor je proberen te achterhalen, marcovaartjes!

Beantwoorden

19 oktober 2018 om 22:20
Moderator Paul Moderator

Helaas is er geen duidelijkheid verkregen. Hou er dus rekening mee dat de pannen niet vaatwasbestendig kunnen zijn.

Beantwoorden

19 oktober 2018 om 14:19
luckiec2 Gebruiker

Begrijp ik goed dat dit een Chinees merk is een Europese naam om mensen te laten denken dat het een Europese kwaliteit heeft?

Beantwoorden

19 oktober 2018 om 16:56
Moderator Jelle Moderator

Veel bedrijven laten hun spullen in China oid maken en geven er hun eigen merknaam aan.

Wat is hier dan anders aan.

Groet,

Jelle

Beantwoorden

20 oktober 2018 om 12:01
manke_nl Gebruiker

Veel andere bedrijven zetten hun merknaam op reeds bestaande Chinese producten.

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 12:07
JBM93 Gebruiker

Zijn de handvatten van hout (koper gekleurde pannen) of is dat ander materiaal? Mvg

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 13:08
Moderator Niek Moderator

Goedemiddag JBM93,

Ik heb dit helaas niet kunnen achterhalen, maar afgaande op de afbeelding lijkt het wel hout te zijn. Morgen kan ik het eventueel even voor je navragen en dan het antwoord hier plaatsen. Mocht je eventuele aankoop hiervan afhangen, dan kun je hem nu wel bestellen. Wanneer je morgen het antwoord op je vraag hebt, dan kun je eventueel je bestelling kosteloos annuleren. Laat maar even weten of ik het morgen na moet vragen.

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 15:35
dude-nl Gebruiker

Is de grillpan geschikt voor inductie?

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 16:13
Moderator Niek Moderator

Goedemiddag dude-nl,

Ik zie op verschillende websites verschillende informatie. Volgens de ene is hij wel geschikt voor inductie en volgens de andere weer niet. Ik kan het morgen even voor je navragen.

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 16:30
dude-nl Gebruiker

Ik zit met een andere dagdeal ivm verzendkosten helaas

Beantwoorden

21 oktober 2018 om 21:26
Moderator Niek Moderator

Goedenavond dude-nl,

Je kunt hem nu eerst wel bestellen en dan plaats ik het antwoord hier morgen. Je kunt je bestelling van deze pan dan eventueel kosteloos annuleren mocht dat nodig zijn.

Laat maar even weten of ik het voor je na moet vragen.

Beantwoorden

6 november 2018 om 17:29
Artjus Gebruiker

Hoe ga ik om met een leverancier die niet reageert en iBOOD die me verwijst naar de leverancier? Ik wil de pannen terug sturen aangezien ze beschadigd zijn.

Beantwoorden

7 november 2018 om 00:39
Moderator Paul Moderator

Als je door de leverancier niet geholpen wordt, kun je dat bij de klantenservice aangeven en zullen zij je verder helpen. Je kunt het beste een mailtje sturen naar klantenservice@ibood.nl of overdag telefonisch contact opnemen met iBOOD (telefoonnummer staat onderaan de webpagina).

Beantwoorden

10 november 2018 om 10:17
ReLexEd Gebruiker

Is er ondertussen al een oplossing gevonden voor het leveringsprobleem van deze pannenset?

Op de dag van levering heb ik reeds een vraag gesteld over de verkeerd geleverde kleur… vorige week kreeg ik een melding dat dit bij (veel) meer mensen het geval zou kunnen zijn, en het verzoek om indien nog niet gedaan, er een verzoek ingediend moest worden, maar tot op heden is het daarna muisstil gebleven….

Zou ondertussen toch wel willen weten wat er aan gedaan wordt.

Beantwoorden

11 november 2018 om 00:30
Moderator Paul Moderator

Als er geen serviceverzoek is ingediend, staat de klacht niet officieel geregistreerd bij iBOOD en zul je geen update ontvangen over een oplossing. Ondanks dat je het wel per email hebt gemeld. Ik zal jouw bericht doorgeven aan de klantenservice.

Beantwoorden

12 november 2018 om 08:29
ReLexEd Gebruiker

Ik had al voor het ontvangen van de email een serviceverzoek ingediend….

Per email heb ik niets gemeld, omdat ik weet dat er dan geen traceability is….

Vreemd antwoord….

Ik had notabene al een reactie van een supportmedewerker gekregen, die me vertelde dat het doorgezet was naar de Quality Afdeling…

(RMA-2018/297786 [Case: 181031-000368])

Uit de mail die ik reeds heb ontvangen: “Binnen een termijn van ongeveer 1 tot twee werkdagen komen we bij je terug.”

Dat was dus op 2 november…..

Beantwoorden

12 november 2018 om 23:38
Moderator Paul Moderator

Bedankt voor deze aanvulling. Je vorige bericht was (voor mij) niet geheel duidelijk. Heb je inmiddels wel een nieuwe reactie van de klantenservice ontvangen?

Beantwoorden

Log in om berichten op het forum te kunnen plaatsen. iBOOD is benieuwd naar jouw mening!

Om een bericht te plaatsen in ons forum heb je een forumnaam nodig. Klik op de knop hieronder om een forumnaam te kiezen.